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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE NEW AVON LLC

INTRODUCCIÓN; ALCANCE

New Avon LLC (“New Avon o “nosotros”) ha creado esta Declaración de Privacidad para informarle en cuanto a cómo recolectamos, utilizamos y divulgamos la información.

Esta Declaración de Privacidad aplica a información recolectada a través de este sitio web y sitios web móviles, aplicaciones, reproductores y otras herramientas interactivas que se conectan a esta Declaración de Privacidad (el “Sitio Web”). Excepto que de otra manera se especifique más adelante, esta Declaración de Privacidad no le aplica a información recolectada por New Avon por o a través de cualquier método, tal como la información recolectada fuera de línea (“offline”).

New Avon le otorga a contratistas independientes los derechos de venta de sus productos (de aquí en adelante Representantes de Ventas Independientes). Los Representantes de Ventas Independientes no son empleados por New Avon. Por consiguiente, New Avon no controla y no se hace responsable por la recolección, uso o divulgación de Información Personal por los Representantes de Ventas Independientes, incluyendo para propósitos de mercadeo. Si usted le provee información a un Representante de Ventas Independiente a través del Sitio Web, New Avon tendrá acceso a ella y podrá tratarla de acuerdo con la Declaración de Privacidad. Los Representantes de Ventas Independientes podrán proveerle a New Avon con información relacionada a sus clientes, en ese caso New Avon tratará dicha información, una vez en su posesión, de acuerdo a esta Declaración.

Si usted es un cliente de algún Representante de Ventas Independiente, usted deberá verificar con su Representante directamente para conocer sobre las prácticas de privacidad de datos.

Si usted solicita convertirse en o es un Representante de Ventas Independiente, además de las disposiciones aplicables en esta Declaración de Privacidad, favor revisar la sección de Representantes de Ventas Independientes al final de esta Declaración de Privacidad para ver información importante sobre las prácticas de privacidad adicionales que le aplican a usted.

INFORMACIÓN PERSONAL

Recolección de Información Personal. “Información Personal” es información que puede identificarlo a usted, tal como su nombre, dirección postal (incluyendo la dirección de facturación y la dirección de envío), número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y el nombre de usuario. Nosotros recolectamos su información personal cuando usted elige participar en nuestras ofertas y programas o de otra manera provee información directamente a nosotros, incluyendo cuando se registra con nosotros, compra productos, participa de nuestras herramientas interactivas o de otra manera interactúa con nuestro Sitio Web.
Uso de Información Personal. Podremos utilizar su Información Personal:
  • para los propósitos por los cuales usted específicamente la proveyó incluyendo, pero sin limitarse, a habilitarnos a responder a sus preguntas y procesar y cumplir con sus solicitudes;
  • para enviar información sobre su relación y transacciones con nosotros;
  • para informarle sobre productos, servicios, programas y ofertas que nosotros entendamos puedan ser de interés para usted vía correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal;
  • para personalizar su experiencia con nosotros incluyendo la presentación de productos u ofertas diseñadas para usted;
  • para autorizarlo a utilizar, comunicar e interactuar con otros en nuestro Sitio Web;
  • para ayudarlo a encontrar un Representante de Ventas Independiente incluyendo sugerir un nuevo Representante de New Avon si su actual Representante de Ventas Independiente ha descontinuado la venta de productos de New Avon y para facilitar las actividades de negocio de un Representante de Ventas Independiente;
  • para nuestros propósitos internos de negocio, tales como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, comunicaciones en cuanto a sus opiniones, ampliación de nuestro Sitio web, mejoramiento de nuestros servicios, la identificación de las tendencias de uso y para determinar la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
  • para permitirle participar de nuestros sorteos, concursos o promociones similares y para administrar estas actividades (Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, las cuales podrían contener información adicional sobre cómo nosotros utilizamos y divulgamos su Información Personal, por lo que sugerimos que lea estas reglas con cuidado);
  • para completar y cumplir con su orden, o de otra manera proveerle con productos y servicios, por ejemplo, para procesar sus pagos, hacer que su orden se le entregue, comunicarnos con usted en cuanto a su compra y proveerle con servicio al cliente relacionado; y
  • para permitirle enviar un correo electrónico a otras personas a través de nuestra herramienta “envíale a tu amigo”. (Al utilizar esta herramienta, usted nos está indicando que usted tiene derecho a utilizar y proveernos con el nombre y dirección de correo electrónico de su amigo para este propósito. La información de su amigo será utilizada para enviar un reenvío de correo electrónico (”forwarding email”) y no para almacenarla en nuestra base de datos.
Compartir Información Personal. Nosotros podremos divulgar el uso de su Información Personal:
  • a las compañías que están afiliadas con nosotros, entiéndase, que son parte de la familia de compañías de New Avon, pero no para propósitos de mercadeo directo;
  • a proveedores externos de servicios a New Avon, como alojamiento del sitio web (“website hosting”), análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de órdenes, suministro de infraestructura, servicios de información tecnológica, servicio al cliente, servicio de entrega de correos electrónicos, procesamiento de tarjetas de crédito, auditorías, entrenamientos, y otros servicios similares. (Estos proveedores externos serán suministrados con, o tendrán acceso a, su Información Personal para el propósito de proveernos estos servicios a nosotros o en su nombre);
  • a los Representantes de Ventas Independientes, en la medida necesaria para que ellos le puedan contactar, cumplir con sus órdenes o proveerle un servicio;
  • a terceros en el evento de cualquier reorganización, fusión, venta, negocio conjunto (“joint-venture”), cesión, transferencia u otra disposición de toda o cualquier porción de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo en conexión con cualquier procedimiento de quiebras o procedimiento similar); y
  • como entendamos necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable, incluyendo leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a solicitudes de las autoridades públicas y de gobierno incluyendo autoridades públicas y del gobierno fuera de su país de residencia; (d) para ejecutar nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o esas de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o esa de nuestros afiliados, usted u otros; y (g) para permitirnos perseguir remedios disponibles o mitigar cualquier daño que podamos sufrir.
De vez en cuando, podremos darle la oportunidad de optar por participar en ofertas especiales de terceros que nos requiera compartir cierta Información Personal con dichos terceros. Divulgaremos este anticipado intercambio de la Información Personal en el momento que hagamos que dichas oportunidades estén disponibles para usted. Si usted opta por participar en dicha oferta, podremos divulgar su Información Personal a dichos terceros para propósitos de mercadeo directo. Recomendamos que usted consulte las políticas de privacidad de dichos terceros por adelantado si desea participar de estas ofertas.

INFORMACIÓN NO-PERSONAL

Recolección de Información No-Personal. “Información No-Personal” es cualquier información que no revele su identidad específica, tal como:
  • Información de navegación
  • Información recolectada a través de “cookies”, “pixel tags” y otras tecnologías
  • Información demográfica y otra información provista por usted o nuestros Representantes de Ventas Independientes
  • Información agregada
Nosotros y nuestros proveedores externos de servicios podremos recolectar Información No-Personal en una variedad de maneras. Por ejemplo, nosotros
  • recolectamos información tal como su tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de su monitor, versión del sistema operativo y el tipo y versión del navegador de internet.
  • recolectamos información demográfica, tal como su localización, educación, profesión, edad, género, al igual que otra información, tal como sus pasatiempos e intereses especiales cuando usted voluntariamente nos provea esa información. A menos que esté combinada con Información Personal, esta información no lo identifica personalmente a usted ni a nadie más.
Agregación de Información. Podremos juntar Información Personal para que la información agregada no lo identifique ni a usted ni a nadie más, tal como es el uso de Información Personal para calcular el porcentaje de nuestros clientes que viven en un área en particular. En algunas instancias, podremos combinar Información No-Personal con Información Personal (tal como combinar su nombre con su localización geográfica). Si nosotros combinamos cualquier Información No-Personal con Información Personal, la información combinada será tratada por nosotros como Información Personal por el tiempo que se mantenga combinada.

Uso y Compartir de Información No-Personal. Como la Información No-Personal no lo identifica personalmente, podremos recolectar, utilizar y divulgar la Información No-Personal para cualquier propósito.

“COOKIES” Y OTRAS TECNOLOGÍAS

“Cookies”: Nosotros y nuestros proveedores externos de servicios podremos utilizar “cookies” en el Sitio Web. Las “cookies” permiten al servidor de la red transferir datos a una computadora para propósitos de registro y otros propósitos. Utilizamos las “cookies” y otras tecnologías para, entre otras cosas, servirle mejor con información personalizada y para facilitarle su acceso continuo a y el uso del Sitio Web. También les permitimos a los proveedores el uso de las “cookies” en nuestro sitio web. Si usted no desea que su información sea recolectada a través del uso de “cookies”, existe un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar el uso de las “cookies”. Para conocer más sobre las “cookies”, favor de visitar el siguiente sitio web, el cual no está afiliado a New Avon: http://www.allaboutcookies.org/.

Objetos de Almacenamiento Local: Nosotros y nuestros proveedores externos de servicio podremos utilizar los Objetos de Almacenamiento Local Flash (“Flash LSOs”) en ciertas situaciones incluyendo para reconocer y recordar qué está en su carro de compras. Los Flash LSOs son diferentes de las “cookies” de navegación por la cantidad y tipo de datos almacenados. Además, usted generalmente no puede controlar, borrar o desactivar la aceptación de los Flash LSOs de su navegador de Internet. Para más información sobre los Flash LSOs y para conocer como controlarlos, hacer clic en el Sitio Web de asistencia para el Reproductor de Flash (“Flash Player”) y escoger el Panel de Configuración Global de Almacenamiento y siga las instrucciones. Para ver los Flash LSOs ahora en su computadora, vaya al Sitio Web para el Panel de Configuración de Almacenamiento y siga las instrucciones para revisar y, escoger si así lo desea, borrar cualquier Flash LSO específico.

“Pixel tags” y otras tecnologías: Los “Clear GIFs” son gráficas pequeñas con un identificador único, con función similar a la de las “cookies”. Sin embargo, en contraste con las “cookies”, las cuales son almacenadas en el disco duro de su computadora, “clear GIFs” se encuentran incrustados de manera invisible en los sitios web. Podremos utilizar los “clear GIFs” (también conocidos como “web beacons”, “web bugs” o “pixel tags”) en conexión con el Sitio Web para, entre otras cosas, dar seguimiento a las actividades de los visitantes de nuestro Sitio Web y compilar estadísticas sobre el uso y las tasas de respuesta del Sitio Web. Nosotros y nuestros proveedores externos de servicio también podremos utilizar “clear GIFs” en mensajes de correo electrónico con formato HTML para ayudarnos a darle seguimiento a las tasas de respuesta de los correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas de mercado e identificar cuando nuestros correos electrónicos están siendo vistos o reenviados.

Análisis del Sitio Web: New Avon podrá trabajar con proveedores externos de servicio que utilicen las tecnologías descritas en esta sección para llevar a cabo un análisis de los sitios web para ayudarnos a darle seguimiento y entender como los visitantes utilizan nuestro Sitio Web.

Reproductores (“Widgets”), Aplicaciones y tecnologías similares. Si usted elige utilizar tecnología provista por nosotros (tal como un reproductor), cualquier Información Personal u otra información que usted haga disponible a través de dicha tecnología podrá hacerse disponible de manera pública, por ejemplo, a través de las redes sociales y otros sitios web y plataformas en las cuales usted pueda hacer la tecnología aplicable disponible. Además, alguna tecnología puede tener la capacidad de ser distribuida de manera viral en otras localizaciones (por ejemplo, un amigo o cliente de usted pudiera publicar un reproductor que contenga su información a su blog). New Avon no es responsable por la recolección, uso o divulgación de Información Personal y/u otra información que se haga disponible públicamente.

DIRECCIONES DE IP

Cómo Recolectamos Direcciones de IP

Su “Dirección de IP” es un número que se le asigna automáticamente a la computadora que usted utiliza a través de su Proveedor de Servicio de Internet (ISP).

Una Dirección de IP puede ser identificada y conectada de manera automática en nuestros archivos de registro de conexiones cada vez que un usuario visita el Sitio Web, junto con el tiempo de su visita y lo(s) sitio(s) web que fueron visitadas. Recolectar Direcciones de IP es una práctica regular en el Internet y se hace de manera automática por múltiples sitios web.

Cómo Utilizamos y Divulgamos las Direcciones de IP

Podremos utilizar las Direcciones de IP para propósitos tales como calcular los niveles de uso de los Sitios Web, ayudar a diagnosticar problemas con el servidor, detectar fraude y administrar el Sitio Web. También podremos utilizar y divulgar las Direcciones de IP para todos los propósitos para los cuales utilicemos y divulguemos Información Personal. Favor note que tratamos las Direcciones de IP, los archivos de registro de conexiones e información relacionada como Información No-Personal, excepto cuando seamos requeridos de otra manera bajo la ley aplicable.

REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS INTERACTIVAS

Ciertas herramientas en nuestro Sitio Web podrán darle la oportunidad de interactuar con nosotros y con otros. Estas pueden incluir blogs, tablones de anuncios, herramientas de mensajería, herramientas de chat y la creación de perfiles comunitarios. Cuando utilice estas herramientas usted debe estar consciente que cualquier información que someta, incluyendo su nombre, localización y correo electrónico, podrá hacerse disponible públicamente a otros. No somos responsables por información alguna que usted decida someter a través de estas herramientas interactivas y le recomendamos que no divulgue Información Personal sensitiva alguna (tal como información sobre su salud o tarjeta de crédito) a través de estas herramientas. Si usted utiliza estas herramientas, su Información Personal puede permanecer en el Sitio Web, aún luego de que usted finalice su uso del Sitio Web.

SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro Sitio Web puede conectar a sitios web operados por terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios web operados por terceros que estén conectados a o integrados con nuestro Sitio Web, o para las prácticas de privacidad de compañías terceras de publicidad del Internet. La inclusión de un enlace en el Sitio Web no implica un endoso del sitio web al cual nos conectamos. Los Representantes de Ventas Independientes de New Avon son únicamente responsables por sus propios sitios web y por cualquier información recolectada en dichos sitios web. Si un Representante de Ventas Independiente utiliza el Sitio Web de New Avon para recolectar información de usted, New Avon podrá acceder esa información y la tratará de acuerdo a esta Declaración de Privacidad.

PUBLICIDAD DE TERCEROS

Podremos utilizar compañías de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando usted visite nuestro Sitio Web. Estas compañías podrán utilizar la información sobre su visita al Sitio Web para así proveerle publicidad sobre bienes y servicios que puedan ser de interés para usted. En el curso de publicar anuncios a este Sitio Web, estas compañías podrán colocar o reconocer una “cookie” única en su navegador. Si usted desea más información sobre esta práctica y conocer sus opciones sobre cómo no tener a estas compañías utilizando su información, favor visitar http://networkadvertising.org/optout_nonppi.asp.

SEGURIDAD

Nosotros utilizamos medidas razonables de organización, técnica y administración para proteger la Información Personal bajo nuestro control. Desafortunadamente, no se puede garantizar 100% la seguridad de la transmisión de datos a través del Internet o de los sistemas de almacenamiento de datos. Si usted por alguna razón entiende que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si usted siente que la seguridad en cualquiera de sus cuentas que tenga con nosotros puede haber sido comprometida), favor de notificarnos inmediatamente del problema contactándonos de acuerdo con la sección de Contáctenos que sigue más adelante.

ELECCIÓN

De optar por no recibir ofertas de mercadeo o promocionales de New Avon usted podrá (1) seguir las instrucciones para “darse de baja” contenidas en cualesquiera de los correos electrónicos que haya recibido, o (2) si usted se ha registrado con un Sitio Web de New Avon, usted podrá utilizar la opción de “modificar información de la cuenta” o herramienta similar para parar de recibir dichos mensajes.

ACCESO

Si usted está registrado con un Sitio Web, usted podrá ver, cambiar, modificar o remover cierta Información Personal contenida en su perfil personal utilizando las herramientas que se encuentran en su perfil o sección de la cuenta del Sitio Web aplicable.

Haremos todo lo posible para cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Sin embargo, necesitaremos retener cierta información para fines de mantenimiento del registro y también podrá haber información residual que se quede dentro de nuestra base de datos y otros registros, la cual no será removida o cambiada. También nos reservamos el derecho para, de vez en cuando, contactar nuevamente a antiguos visitantes y usuarios del Sitio Web, incluyendo Representantes de Ventas Independientes. Finalmente, no somos responsables de remover información o causar que información sea removida de las bases de datos u otros registros de terceros (incluyendo proveedores, proveedores de servicios y Representantes de Ventas Independientes) con quienes ya hemos compartido su Información Personal.

RETENCIÓN

Nosotros retendremos su Información Personal por el periodo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que un periodo más largo de retención sea requerido o permitido por ley.

USO DEL SITIO WEB POR NIÑOS

El Sitio Web no está dirigido a individuos menores de trece (13) años y solicitamos que estos individuos no provean Información Personal a través del Sitio de Web.

TRANSFERENCIA TRANSFROTERIZA

Su Información Personal podrá ser almacenada y procesada en cualquier país donde tenemos operaciones, e interactuando y proveyéndonos a nosotros con cualquier Información Personal, usted consiente a la transferencia de información a países fuera de su país de residencia, incluyendo los Estados Unidos, los cuales podrán tener distintas reglas de producción de datos que en su país.

ACTUALIZACIÓN DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

De vez en cuando podremos cambiar esta Declaración de Privacidad. Favor observar la leyenda de la “ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN” en la parte de arriba de este sitio para ver cuando esta Declaración de Privacidad fue revisada. Cualquier cambio a esta Declaración de Privacidad será efectivo cuando publiquemos la versión revisada de la Declaración de Privacidad en este Sitio Web. Su interacción con nosotros luego de estos cambios significa que usted acepta las revisiones de las Declaraciones de Privacidad.

CONTÁCTENOS

Si usted tiene cualquier pregunta sobre esta Declaración de Privacidad, favor contactarnos por correo electrónico a newavon_privacy@avon.com o por correo regular a New Avon LLC, 777 Third Avenue, Nueva York, NY 10017 Attn: Oficina del “General Counsel”. Ya que las comunicaciones por correo electrónico no son siempre seguras, favor no incluir información sensitiva en los correos electrónicos que nos envíe.

REPRESENTANTES DE VENTAS INDEPENDIENTES

Las siguientes disposiciones son aplicables solamente a los Representantes de Ventas Independientes de New Avon:

Esta Declaración de Privacidad aplica a la Información Personal de los Representantes de Ventas Independientes recolectada por New Avon, ya sea recolectada en línea o fuera de línea (“offline”). Esta información sería recolectada en adición a cualquier Información Personal que podamos recolectar de usted como cliente de New Avon, según descrito anteriormente.

Si usted busca convertirse en un Representante de New Avon podremos recolectar y utilizar su Información Personal incluyendo información relacionada a su crédito para determinar su elegibilidad.

Para poder ser designado como Representante de New Avon, usted puede ser requerido a entrar en un acuerdo separado con New Avon (“Acuerdo de Representante”). Si usted ha entrado en un Acuerdo de Representante, podremos recolectar, utilizar y divulgar su Información Personal de acuerdo con la Declaración de Privacidad y las condiciones de su “Acuerdo de Representante”. Nosotros también podremos recolectar, utilizar y divulgar su Información Personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones bajo el Acuerdo de Representante. En el evento de un conflicto entre la Declaración de Privacidad y Acuerdo de Representante, las condiciones del Acuerdo de Representantes serán aplicables.

Una vez usted sea un Representante de New Avon (incluyendo a un líder de ventas), podremos divulgar su Información Personal:
  • a los gerentes de distrito, gerentes del área de ventas o equivalente, quienes podrán ser contratistas independientes para New Avon;
  • como parte de su programa de liderazgo de ventas, para Representantes de Ventas Equivalente quienes son líderes de ventas;
  • a clientes actuales y potenciales quienes están buscando la asistencia de un Representante de New Avon; y
  • como sea necesario para cumplir con requerimientos legales tales como contribuciones y obligaciones de mantenimiento de registros.
Podremos también combinar la Información No-Personal que nosotros y nuestros proveedores externos de servicio recolectemos sobre su uso de nuestro Sitio Web (según se describe anteriormente) con su número de cuenta de Representante único. Podremos utilizar la información combinada para propósitos tales como analizar el uso de los Representantes de Ventas Independientes de nuestro Sitio Web, para así evaluar y hacerle mejoras a nuestro modelo de negocio, y para otros propósitos analíticos internos.

Esta Declaración ©2016 New Avon LLC. Todos los derechos son reservados.